Con la apertura del negocio B2B, Lulo Bank necesitaba crear una propuesta de valor sólida para personas jurídicas: una plataforma que centralizara productos financieros como cuenta de ahorros, créditos y adquirencia, acompañada de un sitio web institucional. Todo construido desde cero, en paralelo y con salida comercial en curso.
desafio
Construir una plataforma financiera empresarial
El reto no era solo diseñar productos, sino entender un entorno completamente distinto al del usuario natural del banco. Las empresas tienen flujos de decisión más complejos, múltiples usuarios con roles distintos y expectativas de una plataforma robusta, confiable y eficiente.
A esto se sumaba la presión de construir varios productos simultáneamente, mantener la coherencia visual y funcional entre ellos, y alinear cada propuesta con las capacidades reales del equipo de desarrollo, todo mientras el banco avanzaba hacia su lanzamiento comercial.
rol
De Senior a líder: Coordinando un equipo en un proyecto de alta complejidad
Este proyecto marcó mi transición de Staff Product Designer a Design Lead del equipo de Persona Jurídica. Fui responsable de liderar procesos de investigación para entender el entorno corporativo, analizar la competencia y detectar oportunidades diferenciales para Lulo Bank en este segmento.
A medida que el proyecto escaló, coordiné al equipo distribuyendo cada producto por diseñador según el volumen de trabajo. Mi rol evolucionó hacia el acompañamiento y seguimiento continuo: Guíe sesiones de Critiq para revisar avances, workshops con stakeholders para validar propuestas y sesiones con desarrollo para evaluar viabilidad técnica de cada entregable.
solución
Una plataforma financiera empresarial construida y lista para escalar
La solución tomó forma a través de una arquitectura de navegación diseñada para soportar múltiples productos. Cada producto, cuenta de ahorros, créditos y factoring, fue diseñado de manera modular para permitir iteraciones independientes sin afectar la coherencia global de la plataforma.
El sitio web institucional se construyó como puerta de entrada al ecosistema empresarial de Lulo, comunicando la propuesta de valor de manera clara para un perfil de usuario más exigente y orientado al negocio.
La primera fase ya está en producción y en lanzamiento comercial activo, con iteraciones continuas por sprint y testeos con clientes reales que alimentan cada mejora del producto.
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